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RETOURS ET SERVICE CLIENTS

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l'avoir ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leurs frais) le colis à l’adresse du centre d’ envoi de la société accompagné d’un document à remplir fourni par le service client. Veuillez contacter le service concerné afin d'obtenir l'adresse de renvoi à contact@misskomodo.com

  • REMBOURSEMENT

Miss Komo’Do n’effectue pas d’échanges.

Si le modèle ne convient pas il peut être renvoyé à l’adresse du départ d’expédition en vue d’un avoir ou d’un remboursement.

Tout retour devra être effectué complet ( emballage, accessoires) et les produits retournés ne devront être ni endommagés, ni salis, ni lavés.

Tout retour devra nous être informé et devra être expédié en colis suivi. Ces informations doivent obligatoirement être transmises par e-mail contact@misskomodo.com

Le client doit renvoyer le produit dans un emballage correct et bien fermé.

Tout produit incomplet ou endommagé ou ne pouvant être revendu ne sera pas remboursé.

Les montants remboursés correspondent au prix des produits retournés ainsi qu'aux frais de port payés lors de la commande si le remboursement concerne toute la commande. Nos délais de remboursement sont de 30 jours à réception des produits renvoyés. Le client sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contactez le service clients : contact@misskomodo.com

  • CONSEILS MISS KOMO’DO

Tous nos vêtements et accessoires sont créés avec amour et passion, entièrement réalisés de façon artisanale.

Nous vous demandons d’ en prendre soin , de les porter avec attention et vous conseillons des lavages à la main, 30°, pas d’utilisation de sèche-linge et un repassage à l’envers . Lavage à sec interdit.

Les imprimés des tissus sont également nos propres design, colorés et imprimés entièrement manuellement. Cela peut engendrer des variations de ton ou de couleur .

Nous mettons tout en œuvre pour que les photos et les couleurs présentées sur le site soient le plus proches de la réalité, photos faites par des professionnels, mais d’un écran à un autre les couleurs varient et peuvent être sensiblement modifiées.

Merci pour votre confiance et soyez heureuses en Miss Komo’Do